カウネットをご利用中のお客様から頂く、請求書に関するご相談について、対応方法をご説明いたします。
請求書を電子メールで受け取りたい！
現在の郵便事情では欲しいタイミングで請求書が届かず、毎月苦労しており、電子メールで送付いただけないでしょうか？
カウネット請求書の電子化申請から申請いただければ、
次回の請求タイミングから、対応させていただきます。
請求書を目的別に分割したい！
カウネットでまとめて注文していますが、社内経理の都合で目的別の請求書に分けてほしい場合があります。対応いただけますか？
以下の準備をしていただけますと対応可能です。
- カウネットにログインして、必要な期間のご購入実績をCSVダウンロードします。
- ダウンロードファイルを開き下図のように右端の列に「分割単位」を追加し、分割のグループ分けをして下さい。
- メールにグループ分けの指定ファイルを添付し、以下の事項を記載してお送りください。
【宛先】toiawase@callme.co.jp
【件名】請求書分割依頼
【本文】[ご登録電話番号] を忘れずにご記入ください。
請求書を経理に一括でまとめて欲しい！
各部門で別々にカウネット利用していますが、請求書は経理にまとめて送っていただけないでしょうか？
メールに次の内容を記載してお送りください。
【宛先】toiawase@callme.co.jp
【件名】請求書一括請求依頼
【本文】
・一括対象の[ご登録電話番号] 一覧
・請求書送付先の部門名、担当者名
・請求書送付先のメールアドレス
請求書の締日を今月だけ早めてほしい！
期末処理の関係で、今月だけ請求書を早めに欲しい場合があります。
メールに次の内容を記載してお送りください。
【宛先】toiawase@callme.co.jp
【件名】請求書早締め依頼
【本文】
・ご登録電話番号
・ご希望の締日
ご注文状況を確認の上、対応させていただきます。
請求書の宛名、送付先を変更したい！
お客様の都合等で宛名や送付先を変更されたい場合にも対応可能です。
メールに次の内容を記載してお送りください。
【宛先】toiawase@callme.co.jp
【件名】請求書の宛名、送付先依頼
【本文】
・ご登録電話番号
・ご希望の宛名（社名、部署名、個人名等）
・ご希望の送付先（変更ない場合は「変更なし」と記載ください）
メールで説明が難しいときはフリーダイアル(0120-0990-881)へご相談ください。